ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LAS ENTRADAS

HSBC SVNS Madrid es un evento sólo móvil - y las entradas deben ser mostradas desde tu teléfono ya sea a través de tu cuenta de Ticketmaster o a través de la aplicación de Ticketmaster. No imprimas tus entradas, no envíes capturas de pantalla ni las busques en tus correos electrónicos. Tu teléfono es todo lo que necesitas para escanearlas y pasártelo en grande.

Cómo utilizar sus entradas

1. Descarga la app de Ticketmaster (a través de App Store o Google Play Store) o inicia sesión en ticketmaster.es y localiza tus entradas para móvil en la sección Mi cuenta

2. Si has comprado más de una entrada, transfiérela a tus amigos o familiares. Tus amigos o familiares recibirán un correo electrónico para aceptar su entrada y guardarla en su cuenta.

3. Muestra tu entrada en el móvil cuando llegues al recinto y disfruta de todo lo que HSBC SVNS Madrid tiene para ti.

Transferencia y asignación de entradas

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster a través de la app o ticketmaster.es

2. Accede a tu entrada y haz clic en el botón '+' para ver la opción de Transferir entradas.

3. Enviaremos un correo electrónico al destinatario para que acepte las entradas en su cuenta. Ten en cuenta que la transferencia no finaliza hasta que el destinatario acepta la entrada.

Entrada y salida del estadio

No es necesario presentar el documento de identidad a la entrada, pero te recomendamos que lo lleves, ya que es posible que te lo pidan a la hora de comprar alcohol. Tu entrada será escaneada cada vez que entres al estadio para disfrutar del rugby o salgas del estadio para disfrutar del festival en la explanada del estadio. No tienes que preocuparte por si te quedas sin batería en el móvil, ya que disponemos de cuatro puntos de carga para móviles y, en el peor de los casos, podemos volver a imprimir tu entrada en la taquilla. Tu entrada indicará la puerta que debes utilizar para entrar y salir del estadio.

Utiliza nuestro Mapa del recinto para saber dónde se encuentra cada puerta.

Asientos

Todas las entradas están reservadas y es obligatorio sentarse en la sección, fila y asiento específicos que figuran en la entrada. 

Preguntas frecuentes

¿Se nos ha pasado algo? Visita la página de información de Ticketmaster para consultar todas las preguntas frecuentes sobre la venta de entradas.